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省第二监狱会见服务中心 服务做加法 门槛做减法

发布日期:2024-10-18 信息来源:河南法治报

  近年来,省第二监狱会见服务中心紧紧围绕会见亲属的需求和诉求,以“让会见亲属最多跑一次”的理念,不断拓宽为民服务渠道,服务做加法、门槛做减法,努力提升会见服务水平,使人民群众切实感受到监狱为民服务的实际行动。

  为节约会见亲属的等候时间,今年上半年,省第二监狱对会见服务中心的软硬件进行改造和提档升级,新建集身份识别、证件审验、信息采集、免费复印于一体的一站式会见手续办理区,同时开通自助办理会见手续系统,缩短了会见手续的办理流程,将会见须知、会见流程、便民服务10项承诺,会见办理常见问题答疑等内容制作成折叠彩页,便于会见亲属随时翻阅。安检区、候见区、会见区分别设有引导服务台,监狱党员志愿者、医务工作者佩戴醒目的专用标识,随时为会见亲属提供流程引导等服务,做到有难题随叫随到、服务随时随地。

  暖心周到的服务,赢得了会见亲属的赞誉,今年前3个季度,该监狱会见服务中心已陆续收到会见亲属的13面锦旗和近20封感谢信,表达了对监狱热心为民服务的赞誉之情。(郑立)